Les questions avant d'écrire.
Ce que les dirigeants demandent avant de mandater le cabinet. Si votre question n'y figure pas, posez-la par le formulaire de contact; la réponse est personnelle.
Que fait exactement un cabinet de conseil en décision?
Il aide un dirigeant à prendre une décision précise, difficile et engageante: un investissement, une réorganisation, le remplacement d'un cadre, une succession. Il ne produit pas de rapport général sur l'entreprise; il instruit une question, construit des options comparables, dit ce qu'il en pense, et reste jusqu'à ce que la décision soit prise, expliquée et tenue.
Pour quelles entreprises travaillez-vous?
Des entreprises de quelques dizaines à quelques centaines de personnes, le plus souvent détenues par leurs dirigeants ou par une famille, en Valais, à Genève et en Suisse romande; des conseils d'administration; des institutions publiques et parapubliques. Au-dessous de dix personnes, un mandat est rarement justifié; au-dessus de mille, le cabinet intervient auprès d'une direction ou d'un conseil, pas de l'ensemble.
Comment se passe la première prise de contact?
Vous décrivez la situation en quelques lignes par le formulaire de contact. Mike Ciabatti vous répond personnellement et vous propose un premier échange de trente minutes, à distance ou sur place, sans engagement et sans facturation. À l'issue de cet échange, vous savez si le cabinet peut vous être utile et sous quel format.
Combien coûte un mandat?
Les mandats sont facturés au forfait, fixé dans la proposition écrite et fonction du périmètre et de la durée; l'accompagnement régulier fait l'objet d'une mensualité fixe; les interventions sont sur devis. Le premier échange de trente minutes n'est pas facturé, et rien n'est facturé avant votre accord sur la proposition. Il n'y a pas de tarif public parce qu'il n'y a pas deux décisions identiques.
Combien de temps dure un mandat?
De deux à douze semaines selon la catégorie de décision: deux à six semaines pour un investissement, une à quatre pour une décision concernant une personne, quatre à douze pour une réorganisation. Les successions se préparent sur plusieurs mois. La durée est fixée dans la proposition et tenue.
Quelle est la différence avec une fiduciaire ou un consultant en organisation?
La fiduciaire produit les comptes et les met en conformité; le consultant en organisation dessine des structures et des processus. Le cabinet ne fait ni l'un ni l'autre. Il aide le dirigeant à prendre une décision précise, avec les chiffres de la fiduciaire et, s'il le faut, les recommandations du consultant, et il reste jusqu'à ce que la décision soit prise et tenue.
Qui travaille réellement sur mon mandat?
Mike Ciabatti, du premier entretien à la restitution. Le cabinet ne délègue pas et ne sous-traite pas. Lorsqu'une compétence extérieure est nécessaire, juridique, fiscale ou technique, elle est identifiée dans la proposition et vous choisissez le prestataire.
Qu'est-ce que StratBoard?
L'instrument développé par le cabinet pour lire les comptes d'une entreprise du point de vue du dirigeant: point mort, marge de sécurité, dépendance client, cycle de trésorerie, retraitements. Il sert dans chaque mandat qui touche aux chiffres et il est aussi accessible seul sur stratboard.ch. La méthode complète est exposée dans l'ouvrage « Décider sur des chiffres, pas sur des impressions », téléchargeable dans la section Documents.
Que signifie « lire une situation contestée »?
Toute décision repose sur une image de la situation, composée de ce que l'on sait, de ce que l'on suppose et de ce que d'autres ont intérêt à faire croire. Le cabinet sépare ces trois matières avant de construire les options, à partir de sources ouvertes, des chiffres et d'entretiens, et il écrit ce qui reste incertain. Cette discipline vient du renseignement et elle est exposée dans l'ouvrage Intelligence Stratégique.
Comment la confidentialité est-elle garantie?
Chaque proposition comporte une clause de confidentialité; le cabinet ne cite aucun mandat et ne nomme aucun client, sur ce site comme ailleurs. Les documents de travail sont détruits ou restitués à la fin du mandat, selon votre choix. Le cabinet n'intervient pas pour un concurrent direct d'un client en cours.
Que se passe-t-il si vous n'êtes pas d'accord avec moi?
Vous le saurez. Le cabinet est payé pour dire ce que l'entourage du dirigeant ne dit plus; le désaccord est formulé par écrit, avec ses raisons, au moment où il apparaît. La décision reste la vôtre. Un mandat sans aucun désaccord serait le signe qu'il n'était pas nécessaire.
Intervenez-vous en dehors de la Suisse romande?
Le cabinet travaille sur place en Valais et à Genève, se déplace en Suisse romande, et travaille à distance partout ailleurs. Les interventions se tiennent en Suisse et en Europe francophone, ailleurs sur demande. Les langues de travail sont le français et l'anglais; l'allemand sur demande.
Pouvez-vous intervenir en urgence?
Oui, lorsque la décision l'exige: une négociation qui arrive à échéance, un départ imprévu, une situation qui se dégrade. Le premier échange peut avoir lieu dans les jours qui suivent votre message et la proposition suit dans la foulée. Ce qui ne s'accélère pas, c'est l'établissement des faits; un délai trop court pour l'établir est dit franchement.
Comment citer ou réutiliser les documents du site?
Les documents de la section Documents peuvent être téléchargés, partagés et cités librement, dans leur intégralité et sans modification, avec mention de l'auteur et de la source. Chaque page de document propose une formule de citation prête à copier.
Une question qui n'est pas ici?
Décrivez la situation en quelques lignes; vous recevez une réponse personnelle et la proposition d'un premier échange de trente minutes.