Question de décision
La formulation, en une phrase, de ce qui doit être décidé, de ce que cela engage, à quelle échéance, et de ce que l'on refuse de décider en même temps. C'est le produit du premier temps de la méthode, le cadrage.
Ce que cela change pour le dirigeant
La plupart des mauvaises décisions sont de bonnes réponses à une question mal posée. Une question qui contient un nom propre porte sur une personne là où elle devrait porter sur un poste; une question qui commence par « faut-il » ferme les options là où elle devrait les ouvrir; une question sans échéance laisse la non-décision devenir la décision. Le cadrage est ce qui coûte le moins et qui change le plus.
Exemple
« Faut-il remplacer X » est une mauvaise question. « Qui doit tenir la direction des opérations pendant les trois prochaines années, et à quelles conditions » en est une bonne, parce qu'elle ouvre les options au lieu de les fermer.
Un terme qui manque?
Décrivez la situation en quelques lignes; la réponse est personnelle.